接到投诉后，临海市消保委工作人员对被投诉店铺进行核查，发现店内确实存在写有“消费满50减10元，可叠加”的店堂告示。经核实，投诉人首次购买水果并支付95元时，因收银员不熟悉满减操作亚新体育官网，导致投诉人未享受到相应的满减优惠。经投诉人反映后，店员承诺下一单给投诉人满减，于是投诉人另购买了15元水果，并支付5元。但投诉人购买第二单水果是第一单没有计算满减优惠所导致，且投诉人两单总消费额已经超过100元，根据“可叠加”的告示，投诉人应享受20元的满减优惠，故造成了本次纠纷。经调解，商家退还投诉人全部消费金额，双方达成一致。

　　第十六条规定“经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德亚新体育官网，诚信经营，保障消费者的合法权益。”

　　第六条规定“经营者通过商业广告、产品说明、销售推介、实物样品或者通知、声明、亚新体育官网店堂告示等方式作出优惠承诺的，应当履行承诺。”本案的争议在于，短时间的多笔交易是否应该累加后计算满减。

　　本案中，消费者产生第二笔交易的原因是经营者第一单未履行优惠承诺，想要通过第二笔交易进行弥补，故两笔交易不能独立看待，经营者应当根据两笔交易的总额计算满减优惠。事后，临海市消保委积极开展调解，临海市市场监督管理局依据《规范促销行为暂行规定》责令经营者立即改正。

　　“满减”已是一种普遍的并且有吸引力的促销手段，各种“满减”形式层出不穷。

　　临海市消保委提醒：消费者在面对各种促销活动时要擦亮眼睛，可事先向经营者询问具体的优惠方式，对于优惠的计算要多留一个心眼。如发生纠纷协商不成或者发现自身权益受到侵害时，可及时拨打12345投诉举报电话或向当地消保委求助。