为纪念2025年度“3.15”国际消费者权益日，宣传“共筑满意消费”消费维权年主题，规范市场秩序，提升消费者维权意识和能力，荆门市市场监督管理局、荆门市消费者委员会在全市范围征集消费维权案例，从中选取部分案例做为2024年度消费维权典型案例,在3.15主题宣传纪念活动期间发布。现将有关征集事项公告如下：

　　涵盖但不限于购买到假冒伪劣商品（如虚假标注生产日期、保质期、成分、厂名厂址等信息）、欺诈消费者（如以次充好、以假充真、缺斤短两等欺诈行为）、商品存在质量问题（如不符合国家或行业标准、存在安全隐患等）的情况。在购买食品、药品、化妆品、日用品、服装、电器、汽车等各类商品过程中遇到的侵害消费者权益的事件。

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　　涉及美容美发、医疗保健、教育培训、旅游、餐饮住宿、健身娱乐、家政服务等服务行业存在的侵害消费者权益的行为，如服务欺诈、强制消费、虚假宣传服务内容或标准、不履行服务承诺等情况亚新体育官网。

　　征集的案例必须保证真实性，提交者应对案例的真实性负责。应提供相关的证据材料，如购物小票、发票、合同、产品照片、聊天记录、视频音频资料、鉴定报告等，以证明消费行为的发生以及权益受到侵害的事实。

　　案例应包括事件的基本信息，如消费时间、地点、商品或服务名称、消费金额；消费者与经营者交涉的过程；侵害的具体权益内容（如人身权益、财产权益等）；最终的处理结果（如果已经有处理结果）等内容。

　　优先征集具有代表性、普遍性，能够反映一定时期消费维权的重点、难点问题的案例，例如新的消费陷阱、热门行业中的典型侵权行为等。

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　　请将案例详细内容发送至[]，邮件主题格式为“ 案例类型（如商品消费/服务消费）-姓名-案例内容”，附件请附上相关证据材料。

　　邮寄地址：荆门市掇刀区深圳大道东11号512办公室，请在信封上注明“消费维权案例征集”字样，并注明联系电话和联系人姓名。同时，请将相关证据材料一并邮寄。

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　　1.我们将严格保护投稿者的个人信息和隐私，确保您的姓名、联系方式等信息不被泄露。

　　2. 本次征集活动旨在加强消费者权益保护宣传，提高全社会的维权意识，不收取任何费用。

　　3. 投稿即视为同意主办单位对案例进行编辑、推送、展示等处理，用于非商业性的消费者权益保护宣传目的。

　　希望广大市民朋友们积极参与消费维权案例征集活动，让我们携手共进，营造安全放心的消费环境。